Selon Eurostat, environ 9,4 millions de personnes occupent un poste de manager en Europe. C’est un poste important qui implique de nombreuses responsabilités comme la prise de décision et la gestion de personnel. Le poste de manager n’est pas destiné à tout le monde, il demande beaucoup de précisions et de réflexions.
Le management et le manager ont déjà été au centre de nombreuses études par des philosophes tels que Weber, Taylor ou encore Vroom. Par la suite de ces études, de nombreux outils de management ont été créés pour faciliter la gestion aux managers. Je vais donc vous détailler 3 outils simples à mettre en place qui selon moi sont indispensables à la bonne gestion d’une équipe.
Cette méthode de management a pour but de mettre en avant les différentes personnalités des collaborateurs que vous managez. Ça vous permettra de déterminer comment communiquer de la meilleure manière avec vos collaborateurs.
Le rouge est une personne dominante et centrée sur l’action et le challenge. Ce genre de personne préférera une communication directe.
Quand vous présentez des idées à un rouge, je vous conseille de lui décrire sous forme de challenge, ça permettra d’augmenter sa capacité à travailler. Ce sont des personnes capables d’assimiler une grande quantité de tâche.
Le jaune à souvent de bonnes relations avec les personnes qui l’entourent. Il aime collaborer, il est énergique et très enthousiaste. Il a une facilité à rallier des gens à sa cause et emmener des gens avec lui dans ses projets.
Ce profil a beaucoup de perspectives, ce sont souvent d’excellents collaborateurs. Un bon manager à un côté jaune prédominant.
Le vert est très axé sur les autres, quitte à les faire passer avant sa propre personne. C’est un profil calme, humble, fiable et méthodique. Le relationnel est important pour lui et c’est ce qu’il met au premier niveau d’importance. Il fera passer ses collègues au détriment des objectifs généraux et des procédures de l’entreprise.
Le bleu est une personne objective, précise, et rigoureuse. Il aime les choses claires, nettes et précises. Il est relativement froid mais il nous rappelle à l’ordre quand il ne comprend pas quelque chose. Ce genre de profil sera utile à un poste tel que responsable financier, DRH ou encore en communication.
Il est important que vous et vos collaborateurs utilisiez la matrice d’Eisenhower. Cet outil de management vous permettra d’analyser et de gérer votre temps. La matrice vous permettra de classer vos tâches en fonction de l’importance et de l’urgence de la tâche.
Vos collaborateurs auront donc un ordre de priorité pour réaliser les différentes tâches qui leur sont demandées. Les premières tâches à réaliser sont d’abord les tâches importantes et urgentes. Ensuite contrairement à ce que beaucoup pourraient croire, les priorités suivantes sont les tâches importantes et non urgentes, suivies des tâches urgentes et non importantes. Nous finissons donc par réaliser en dernier lieu les tâches non importantes et non urgentes.
Cette matrice vous permettra de mieux prioriser vos tâches et donc d'organiser vos semaines de travail.
Si vous ne le faites pas encore, le management 1 to 1 est une des choses les plus importantes pour un bon management. Le 1 to 1 est le fait de prendre un moment toutes les semaines de façon à vous entretenir avec vos collaborateurs. Cela va vous permettre de créer une relation individuelle de qualité avec les personnes que vous managez. Ces réunions vont vous permettre d’avoir des feedbacks sur l’avancement des objectifs mais aussi sur l’entente au sein de votre service. Ça permettra également au manager de ne plus être interrompu par ses collaborateurs quotidiennement et de pouvoir se concentrer sur son boulot.
Cela fera gagner du temps au manager car il aura moins de reportings à faire et ça lui permettra de réduire le nombre de mails à envoyer à ses collaborateurs.
- La durée ne doit pas excéder 30min.
- Le face-à-face se fait sans interruptions (oubliez votre téléphone et votre ordinateur pendant cette demi-heure).
- Il doit se faire toutes les semaines sans exceptions.
- Vous devez prévoir ce 1 to 1 avec toutes les personnes que vous managez.
- Prendre des notes quand votre collaborateur parle, soyez focus.
Tout d’abord vous devez laisser votre collaborateur parler. Ensuite, quand il a fini (et pas avant) prenez à votre tour la parole et rebondissez sur les sujets qu’il a abordé. Pour terminer ce 1 to 1, évoquez l’avenir, comme ses prochaines missions, les futures positions de l’entreprise, etc…
Après avoir pris connaissance des 5 règles à ne pas oublier, et des 3 priorités, vous pensez sans doute être prêt à mettre le managament 1 to 1 en place dans votre service? Pas si vite, il existe également 10 pièges dans lesquels on tombe fréquemment, ça serait bête de tomber dans le panneau.
- Être impatient et vouloir des résultats immédiats. Vous ne verrez des changements qu’après plusieurs mois.
- Vouloir faire 30 minutes absolument. Ça ne sert à rien de se forcer à parler 30 minutes, vous pouvez faire moins, c’est juste une limite à ne pas dépasser.
- Ne pas écouter votre collaborateur.
- Programmer des 1 to 1 toute l’année.
- Baisser la fréquence des entretiens. Conserver des entretiens toutes les semaines même si les relations s’améliorent.
- Préparer l’entretient d’avance avec un ordre du jour. C'est au collaborateur de choisir de quoi il veut parler, pas au manager.
- Ne pas faire d’entretien avec tout le monde. Ça pourrait être vu comme de la discrimination pour certains.
- Faire des entretiens de plus de 30 minutes. Pour ne pas dépasser ce laps de temps, il est préférable de mettre un minuteur.
- Ne pas faire de pause entre deux 1 to 1. Sortez, allez prendre un peu l’air entre deux réunions.
- Ne pas prendre de note. Les notes seront utiles pour le bilan annuel.
La casquette de manager n’est pas toujours la plus facile à porter. Au-delà de la simple fonction sur la carte de visite, ce poste implique souvent de grandes responsabilités. Vous devez donc essayer de tout mettre en place pour que cela se passe de la meilleure façon possible avec vos collaborateurs. Des bonnes relations entre le manager et ses collaborateurs apporteront de la stabilité et une meilleure ambiance au sein du service.
Une étude a prouvé que 75% des employés quittaient leur boulot à cause de mauvaises méthodes de management au sein de son service.
Utiliser ces outils de management vous permettra de fidéliser vos collaborateurs et par la même occasion, d’apporter un meilleur rendement d’équipe.
